ระบบการจัดการความรู้ (Knowledge Management System)

คำถาม สัปดาห์ที่  ๑๐

      ท่านคิดว่าระบบของการจัดการความรู้ (Knowledge Management System) มีความเกี่ยวข้องกับระบบผู้     เชี่ยวชาญ ( Expert system) หรือไม่? อย่างไร?

ตอบ

       การจัดการความรู้ (Knowledge Management System)  มี  ความเกี่ยวข้องกับระบบผู้เชี่ยวชาญ   ( Expert system)   เพราะ การจัดการความรู้ เป็น การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในองค์กร  ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้ และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้องค์กรมีความสามารถในเชิงแข่งขันสูงสุด ซึ่งสอดคล้องกับ ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่ช่วยผู้บริหารแก้ไขปัญหา หรือทำการตัดสินใจได้ดีขึ้น ES จะเกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้ (Knowledge) มากกว่า สารสนเทศถูกออกแบบมาให้ช่วยในการตัดสินใจโดยใช้วิธีเดียวกับผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์ 

         ทั้ง 2 ระบบเป็นการทำงานที่สามารถช่วยในการทำงานที่สอดคล้องกัน และเป็นการผสมผสานรวบรวมความรู้ เพื่อประกอบการตัดสินใจได้เป็นอย่างดี ทำให้ทั้ง 2 ระบบมีความเกี่ยวเนื่องกันในด้านต่างๆ

คำถามประจำสัปดาห์ 9 Backward chaining inference

คำถามประจำสัปดาห์ 9

ให้เขียน การอนุมานแบบย้อนกลับ (Backward chaining inference) 

ของเรื่องที่ท่านสนใจ มา ๑ เรื่อง

ปัญหาการทะเลาะวิวาทของกลุ่มวัยรุ่น (วัยรุ่นตีกัน)

ด้านอารมณ์

- วัยรุ่นมีอารมณ์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว 

- ความเครียดทำให้อารมณ์ไม่มั่นคง

- ความคึกคะนองในวัยรุ่น

- อยากทำอะไรตามใจของตน

- เป็นวัยกำลังอยากรู้อยากลอง

- มีภูมิต้านทานต่อการยั่วยุต่ำ

ด้านสังคม

- อยากมีอิสระ

- มีความคิดค่านิยมในด้านผิด

-ได้รับและซึมซับพฤติกรรมจากบุคคลรอบข้าง

- การดื่มแอลกอฮอล์

- การไม่มีแบบอย่างที่ดีจาก พ่อ แม่ และ ผู้ใหญ่ในสังคม

- งานเทศกาล/คอนเสริต

- การนำเสนอข่าวของสื่อ ทำให้เกิดการเรียนแบบ

ด้านสถาบันการศึกษา

- การโอ้อวดผลงานของตน

- รักสถาบันการศึกษาเกินเหตุ

- การลงโทษที่ไม่เด็ดขาด

- ถูกปลูกฝังจากเพื่อน หรือ รุ่นพี่ไปในทางที่ผิด

- ต้องการการยอมรับจากเพื่อน

- ศัตรู  คู่  อริ

- อวดให้รุ่นน้องเห็น อยากเด่น

ด้านครอบครัว

- อยากให้พ่อแม่เข้าใจว่า ดูแลตนเองได้

- ขาดการดูแลเอาใจใส่จากครอบครัว

- พ่อแม่ ไม่มีเวลาว่างให้ลูก

- เด็กขาดความอบอุ่นจกครอบครัว

ด้านความคิด

- ขาดการยั้งคิด

- แยกแยะ ถูก กับ ผิดยังไม่ได้ดีพอ

- ความไม่รู้ผิดชอบชั่วดี

- การไม่ละอาย  และเกรงกลัว ต่อการทำผิดทั้งด้านศิ่ลธรรม กฏหมาย

- ถูกทำร้ายกันมาก่อน

- ความรู้สึก เรื่องการเสียศักดิ์ศรียอมกันไม่ได้

- ความแตกต่างหลายมุมมอง 

คำถามสัปดาห์ที่ 9 ข้อที่ 2 Rule-Based System

คำถามสัปดาห์ที่ 9 

ข้อที่ 2 Rule-Based System

กำหนด Symbol ให้กับประโยค

กฏ	ข้อเท็จจริง(หลังIF)	นิพจน์	ข้อเท็จจริงใหม่หลัง(THEN)	นิพจน์
R1	เป็นผู้เรียนคอมพิวเตอร์ขั้นต้น	A	เรียนภาษาเบสิค	C
	ต้องการความสนุก	B
R2	ต้องการความยาก	D	เรียนภาษาซี	E
R3	เป็นผู้เรียนคอมพิวเตอร์ขั้นสูง	F	เรียนภาษาจาวา	G
R4			เรียนภาษาไพทอน	H
R5	ผู้เรียนไม่คุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์	I
R6	ผู้เรียนคุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์	J
	เขียนโปรแกรมไม่เป็น	K
R7	เขียนโปรแกรมเป็น	L
R8	เข้าใจโฟว์ชาร์ท	M
R9	ไม่เข้าใจโฟว์ชาร์ท	N

เขียน กฎ ทั้งหมดให้อยู่ในรูปแบบของ Symbol Logic 

R1           IF            A and B THEN C
R2           IF            A and D THEN E
R3           IF            F and D THEN G
R4           IF            F and B THEN H
R5           IF            I  THEN A             
R6           IF            J and K THEN A 
R7           IF            J and L THEN F  
R8           IF            M  THEN L           
R9           IF            N   THEN K

เขียน  AND/OR graph 

-------------------------****************************-----------------------

ระบบ Expert System

Expert system กับ การวิเคราะห์หลักทรัพย์ 

           การซื้อขายหลักทรัพย์ในตลาดหลักทรัพย์ของนักลงทุนทั่วไป มักจะได้รับอิทธิพลจากอารมณ์มากพอสมควร บางครั้งตั้งใจหรือวางแผนไว้อย่างหนึ่ง แต่เมื่อเข้าห้องค้า หรือได้รับข่าวบางอย่าง ซึ่งยังไม่ทราบว่าข่าวลือ หรือข่าวจริง ก็มีผลทำให้การตัดสินใจเปลี่ยนไปได้ ทางหนึ่งที่จะทำให้ความตั้งใจ หรือแผนที่วางไว้ มีความมั่นใจพอที่จะปฏิบัติตามก็คือ ความมีระเบียบวินัย ที่เกิดจากการทดสอบกลยุทธในการซื้อขาย

         ระบบผู้เชี่ยวชาญ(Expert System : ES) ใช้ในกรณีของการสร้างทางเลือกของปัญหาที่ซับซ้อน  ถูกใช้ในการประเมินว่าทางแก้ปัญหาที่ได้ ตรงกับทางแก้ปัญหาที่ต้องการหรือไม่   ใช้ในการแนะนำระบบเมื่อเกิดปัญหาในการนำไปปฏิบัติขึ้น เช่น วิธีการจัดการเมื่อ เกิดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง และช่วยในการฝึกอบรม ซึ่งทำให้การนำทางเลือกนั้นไปปฏิบัติทำได้ ราบรื่นขึ้น

       การคาดเดาผลลัพธ์ของแต่ละทางเลือก

การประเมินและเปรียบเทียบทางเลือกแต่ละทาง จำเป็นต้องคาดเดาผลลัพธ์ที่จะเกิดของแต่ละทางเลือกได้    

       การวัดค่าผลลัพธ์
ค่าของทางเลือกหรือความเหมาะสมของทางเลือก ตัดสินได้จากการบรรลุเป้าหมาย บางครั้งผลลัพธ์ถูกแสดงอยู่ในรูปของเป้าหมายโดยตรง เช่น กำไรเป็นผลลัพธ์ หรืออาจเป็นผลลัพธ์ในรูปของความพอใจของลูกค้า ระดับความภักดีของลูกค้าที่มีต่อสินค้า

การแก้ปัญหา Linear Programming

การแก้ปัญหา Linear Programming (work7)

จากปัญหา ของตัวอย่างที่ 2, 3, 4 ของงานสัปดาห์ที่ผ่านมา (๑๘ ก.ค.๒๕๖๖) การแก้ปัญหา Linear Programming จะใช้ Microsoft Excel (Solver)

ตัวอย่างที่ 2

ตัวอย่างที่ 3

ตัวอย่างที่ 4